Opgawes en uitruilings

U tevredenheid is ons doelwit.

As jy om enige rede nie tevrede is met enige van ons produkte en dienste nie ons beveel sterk aan om ons kliëntediensspan te kontak via ons kontak ons vorm en hulle sal kan aanbied 'n resolusie wat vir jou werk.
Neem asseblief kennis dat as 'n item beskadig aangekom het, onderdele ontbreek, nie by jou stort pas nie of as jy die verkeerde item ontvang het, ons dadelik 'n nuwe item aan jou sal stuur sonder enige bykomende koste, sonder om te vra vir die terugstuur van die foutiewe of verkeerde item.

As daar geen oplossing is waarmee jy tevrede is nie, sal ons dit kan bied 'n volle terugbetaling as jy die items wat jy gekoop het kan terugbesorg en aan die volgende kriteria voldoen:

Die terugstuursaak moet binne 30 dae na ontvangs van jou bestelling geskep word.
Die items is nie gebruik nie en is steeds in hul oorspronklike toestand.
U kan die item met 'n naspoorbare versendingsmetode stuur.

In 99% van die gevalle is ons in staat om aan te bied a baie beter alternatief as om te begin a terugkeer proses. Kommunikeer dus asseblief met ons wonderlike kliëntediensspan; hulle is goeie luisteraars, baie oopkop en is daar om jou te help om jou stortervaring te verbeter.

As jy enige probleme met enige van ons produkte ervaar, en dit was minder as a jaar sedert jy jou bestelling geplaas het, vul asseblief ons aanlyn waarborg in vorm vir vinniger bystand deur ons span.

Vir enige vrae of om enige probleme met jou bestelling aan te meld, kontak ons asseblief via ons webvorm.

Terugsendings en ruil Algemene Vrae

IS "CHANGE-OF-HART" TERUGVOER GRATIS?

In die scenario is jy nie tevrede met enige van die oplossings wat ons span jou aangebied het nie en jy wil die items wat jy gekoop het terugstuur, die verskepingskoste wat aangegaan is vir die terugstuur van 'n item/s vir 'n terugbetaling, word NIE deur ons gedek of vergoed nie.

Ons verstaan wel dat sommige posgeld duur kan wees, ons verwag nie uitdruklike terugsendings nie. Die standaard naspoorbare posgeldopsie is heeltemal in orde. Sodra die terugstuurpakkie gestuur is, e-pos ons asseblief 'n foto van die terugsendingbewys as bewys van versending. Neem asseblief kennis, ons kan nie aanspreeklik gehou word vir 'n verlies van jou teruggestuurde items aflewering nie.

WAARHEEN STUUR EK MY TERUGGESTUURDE ITEM?

Gebaseer op die items wat jy wil terugstuur en jou ligging, wanneer jy 'n terugsendingsaak skep, sal ons span die relevante afleweringsadres vir jou spesifieke terugsending verskaf.

Moet asseblief geen items terugstuur voordat u ons gekontak het en u terugstuursaak en die volledige afleweringsadres bevestig het nie.

HOE LANK NEEM DIT VIR MY TERUGBETALING OM VERWERKTE WORD?

Ons verwerk teruggawes so vinnig as moontlik. Sodra ons jou terugbesorgde pakketopsporingsnommer bekragtig het, neem dit ons gewoonlik 1 werksdag om die meeste terugbetalings te verwerk. PayPal-gebruikers sal gewoonlik die terugbetaling onmiddellik in hul rekening sien en per e-pos in kennis gestel word. As jy met 'n krediet- of debietkaart betaal het, kan dit 5-15 werksdae neem nadat die terugbetaling verwerk is vir die transaksie om in jou staat te wys. Ons kan slegs 'n terugbetaling aanbied vir die betaalmetode wat gebruik is om jou bestelling te plaas.

WAT AS MY BESTELLING BESKADIG AANKOM, OF DAAR IS 'N FOUT?

Ons hoop egter dat dit nooit gebeur nie, maar as jy dalk beskadigde goedere ontvang of 'n vervaardigingsfout het, kontak ons asseblief dadelik en ons sal vir jou 'n nuwe item stuur teen geen bykomende koste nie.

TERUG NA TUISBLAD >>