Opgawes en uitruilings

U tevredenheid is ons doelwit.

Indien u om enige rede nie tevrede is met enige van ons produkte en dienste nie Ons beveel sterk aan dat u ons kliëntediensspan kontak via ons kontak ons vorm en hulle sal kan aanbied 'n resolusie wat vir jou werk.
Let asseblief daarop dat indien 'n item beskadig aangekom het, onderdele ontbreek, nie by jou stort pas nie, of indien jy die verkeerde item ontvang het, ons dadelik 'n nuwe item vir jou sal stuur sonder enige bykomende koste, sonder om te vra vir 'n terugbesorging van die foutiewe of verkeerde item.

Indien daar geen oplossing is waarmee u tevrede is nie, sal ons 'n aanbod kan maak 'n volle terugbetaling indien u die items wat u gekoop het, kan terugstuur en aan die volgende kriteria voldoen:

Die terugstuursaak moet binne 30 dae na ontvangs van u bestelling geskep word.
Die items is nie gebruik nie en is steeds in hul oorspronklike toestand.
Jy kan die item versend deur 'n opspoorbare versendingsmetode te gebruik.

In 99% van die gevalle kan ons bied 'n 'n baie beter alternatief as om te begin 'n terugstuurproses. Kommunikeer dus asseblief met ons wonderlike kliëntediensspan; hulle is goeie luisteraars, baie oopkop en is daar om jou te help om jou stortervaring te verbeter.

Indien u enige probleme met enige van ons produkte ondervind, en dit minder as 'n jaar sedert u u bestelling geplaas het, vul asseblief ons aanlyn waarborg in vorm vir vinniger hulp deur ons span.

Vir enige vrae of om enige probleme met u bestelling aan te meld, kontak ons asseblief via ons webvorm.

Terugsendings en ruilings - algemene vrae

IS "HARTVERANDERING"-TERUGSENDINGS GRATIS?

Indien u nie tevrede is met enige van die oplossings wat ons span u aangebied het nie en u die items wat u gekoop het wil terugstuur, word die versendingskoste wat aangegaan word vir die terugstuur van 'n item/items vir 'n terugbetaling NIE deur ons gedek of terugbetaal nie.

Ons verstaan dat sommige posgeld duur kan wees, maar ons verwag nie ekspres terugsendings nie. Die standaard opspoorbare posgeldopsie is heeltemal in orde. Sodra die terugstuurpakket gestuur is, stuur asseblief vir ons 'n foto van die terugstuurposbewys per e-pos as bewys van versending. Let asseblief daarop dat ons nie aanspreeklik gehou kan word vir 'n verlies van die aflewering van u teruggestuurde items nie.

WAARHEEN STUUR EK MY TERUGSTUURDE ITEM?

Gebaseer op die items wat jy wil terugstuur en jou ligging, sal ons span die relevante afleweringsadres vir jou spesifieke terugbesorging verskaf wanneer jy 'n terugbesorgingsgeval skep.

Moet asseblief geen items terugstuur voordat u ons gekontak het en u terugstuursaak en die volledige afleweringsadres bevestig het nie.

HOE LANK NEEM DIT VIR MY TERUGBETALING OM VERWERK TE WORD?

Ons verwerk terugsendings so gou as moontlik. Sodra ons jou teruggestuurde pakket se dopnommer bekragtig het, neem dit ons gewoonlik 1 werksdag om die meeste terugbetalings te verwerk. PayPal-gebruikers sal gewoonlik die terugbetaling onmiddellik in hul rekening sien en per e-pos in kennis gestel word. Indien jy met 'n krediet- of debietkaart betaal het, kan dit 5-15 werksdae neem nadat die terugbetaling verwerk is voordat die transaksie in jou staat verskyn. Ons kan slegs 'n terugbetaling aanbied aan die betaalmetode wat gebruik is om jou bestelling te plaas.

WAT AS MY BESTELLING BESKADIG AANKOM, OF DAAR 'N FOUT IS?

Ons hoop dat dit nooit gebeur nie, maar indien u wel beskadigde goedere ontvang of 'n vervaardigingsfout ondervind, kontak ons asseblief dadelik en ons sal vir u 'n nuwe item stuur sonder enige ekstra koste.

TERUG NA TUISBLAD >>